Hatkay je globalni online brend specijaliziran za visoko kvalitetnu etničku modu. Brend posluje na međunarodnoj razini i prodaje kupcima širom svijeta, sa sjedištem u Dubaiju.
Naš zadatak i problemi klijenta
Hatkay je imao veliki i izrazito složen katalog indijske etničke mode: sarees, lehengas, salwar suitovi, svakodnevna odjeća i proizvodi za posebne prigode.
Shop je bio pretrpan, kompleksan i teško razumljiv za kupce. Koristili su third-party Shopify temu koja je izazivala velike bugove. Trgovina se samim time učitavala izrazito sporo. Navigacija je sadržavala previše kategorija, dio proizvoda je bio neorganiziran, varijante nisu bile jasno strukturirane, a mobilno iskustvo je ostavljalo dojam starijeg, neoptimiziranog sustava.
Kupci koji se prvi put susreću s brendom, često su bili zbunjeni i bez jasnih informacija o dostavi, valutama ili mogućnostima kupnje.
Cilj projekta: Napraviti potpuno novi Shopify webshop koji je:
- Pregledan
- Ekstremno brz
- Jednostavan za korištenje
- Vizualno u skladu s kulturom i estetikom brenda
- Optimiziran za globalne kupce i različite valute
- Spreman za skaliranje i rast kataloga
Shopify tema: Customized Dawn
Uređivanje kataloga i kolekcija
Prvi korak bio je dubinsko sređivanje kataloga. Hatkay ima 4500+ proizvoda, pa smo kompletnu kategorizaciju morali složiti ispočetka.
Dizajn i korisničko iskustvo
Početna stranica je redizajnirana tako da odmah predstavi ključne kolekcije, sezonske kampanje i vizuale koji nose priču.
Stranica proizvoda (PDP) dobila je jasniji raspored, bolju hijerarhiju informacija, istaknutije CTA gumbe i strukturirane detalje o veličini, materijalima i dostavi. Cilj je bio ukloniti nesigurnost kupaca i dati im sve što im je potrebno da donesu odluku bez napuštanja stranice.
Automatizirani međunarodni shipping bez ručnog rada
Podigli smo Hatkayjev logistički sustav na enterprise razinu kroz potpunu automatizaciju dostave, integraciju s međunarodnim kuririma i precizno izračunavanje troškova shippinga u realnom vremenu.
Optimizacija performansi i brzine shopa
Jedan od najvećih izazova kod Hatkaya bio je veliki broj proizvoda, mnogo varijanti i velika količina fotografija. To često usporava webshop, pogotovo na mobilnim uređajima. Zato smo odradili konkretne optimizacijske korake koji su potpuno izvedivi u Shopifyju i daju stvarne rezultate.
- Uklonili smo sve nepotrebne aplikacije koje su učitavale skripte u pozadini i usporavale shop.
- Reorganizirali smo navigaciju kako bi se manje elemenata učitavalo u DOM, što je važno za velike mega-menije.
- Optimizirali smo kod teme Dawn, uklonili stare snippete i preuredili strukturu kako bi Shopify brže renderirao ključne elemente.
- Na kraju smo dobili solidne rezultate za učitavanje shopa na mobitelu, budući da se radi o ogromnoj količini materijala i proizvoda.
Kakvi su bili rezultati?
Nakon svih odrađenih zahvata Hatkay je dobio brži, organiziraniji i stabilniji webshop koji kupcima pruža jasnije informacije, a timu olakšava svakodnevni rad. Poboljšanja su vidljiva u svim ključnim segmentima web shopa.
Ključni rezultati postignuti nakon implementacije:
Brže učitavanje stranica, posebno na mobilnim uređajima, zahvaljujući optimizaciji koda i uklanjanju nepotrebnih aplikacija.
Jasnija i organiziranija struktura kataloga, što kupcima olakšava pronalaženje proizvoda i smanjuje napuštanje stranice.
Precizniji fulfillment proces jer se podaci automatski sinkroniziraju, a greške u adresiranju i unosu podataka su značajno smanjene.
Poboljšano korisničko iskustvo na PDP i početnoj stranici, što je rezultiralo većim angažmanom kupaca i manjim brojem upita podršci.
