Kaching Premium Membership je tvoja ulaznica za najbržu i najkonkretniju podršku koju nudimo. Kao premium član, prestaješ biti samo broj u sustavu i postaješ naš prioritet. To znači da dobivaš izravnu liniju s našim timom stručnjaka, prioritetno rješavanje svih tvojih zahtjeva i, što je najvažnije, mi preuzimamo tehnički dio posla na tvom web shopu. Umjesto da gubiš sate na tutorijale, mi rješavamo izmjene umjesto tebe kako bi se ti mogao fokusirati na ono što donosi novac – marketing i prodaju.

Proces je skroz jednostavan i prilagođen tebi. Kad god trebaš nešto promijeniti, doraditi ili popraviti na svom shopu, ne moraš se mučiti s kodom ili postavkama. Samo nam javi što želiš u naš zajednički kanal, a mi ćemo to implementirati u najkraćem mogućem roku. Bilo da se radi o promjeni dizajna, dodavanju novih aplikacija ili optimizaciji stranice za bolju konverziju, tvoj jedini zadatak je da nam kažeš svoju želju, a naš tim će se pobrinuti za sve ostalo. U ovu pretplatu nije uračunat kompletan redizajn web shopa, budući da takav tip usluge iziskuje ogroman input vremena.

Biti na prioritetnoj listi znači da tvoji upiti i zadaci uvijek idu na vrh naše liste. U svijetu ecommercea, svaka minuta je bitna, pogotovo ako ti nešto ne radi ili želiš brzo testirati novi proizvod. Dok ostali čekaju u redu, ti imaš privilegiju da se tvoji problemi rješavaju odmah. Brzina reakcije je često razlika između uspješne i neuspješne kampanje, a mi smo tu da osiguramo da tvoj shop uvijek radi savršeno i bez zastoja.

Glavno mjesto naše komunikacije je Slack. Čim postaneš član, otvaramo tvoj privatni kanal gdje imaš direktan kontakt samo s dizajnerom. Zaboravi na čekanje odgovora putem maila danima. Ovdje možemo brzo razmjenjivati ideje, slati ti datoteke, planove rada i rješavati tvoje nedoumice u realnom vremenu. To je kao da imaš svoj tim stručnjaka koji su ti dostupni na jedan klik, spremni da ti pomognu da tvoj biznis raste brže i efikasnije.

Naravno, Premium Membership je napravljen da ti služi, a ne da te sputava. Možeš ga otkazati u bilo kojem trenutku bez ikakvih kompliciranih procedura ili skrivenih uvjeta. Naš cilj je da ostaneš s nama jer vidiš ogromnu vrijednost i ubrzanje koje ti pružamo, a ne zato što te ugovor na to tjera. Kad god osjetiš da ti više ne treba ova razina podrške, jednostavno nam samo javiš na Slacku.