Bloomr je trgovina iz Ujedinjenih Arapskih Emirata koja je specijalizirana u niši namještaja i dekoracija za dom. Klijent je zahtjevao web trgovinu u Shopifyu sa sinkroniziranim skladištem, POS sutavom i ERP-om.
ZADATAK I KLIJENTOVI PROBLEMI
Trgovina je imala 2 lokacije u Abu Dhabiju i jednu u Dubaiju. Imali su vlastiti lager i POS sustav, te artikle koji su se prodavali offline i online.
Željeli su proširiti prodaju online, ali im je bilo presporo ručno unositi i pratiti zalihe za svak kanal. Pojedini artikli bi se prodali u dućanu, a web shop bi i dalje prikazivao da su dostupni.
Web trgovina nije imala automatsku sinkronizaciju lagera. Zastarjeli UX nije dobro pozicionirao brend, dok ERP i POS nisu bili povezani. Spor i tehnički limitiran sustav nije mogao podržati širenje brenda online.
Cilj projekta: Izraditi cijeli webshop u Shopifyu i napraviti omnichannel sustav koji povezuje fizičke poslovnice sa web shopom (uz sinkronizirano skladište). Trebali smo napraviti posao koji će klijentu pružiti da više nikad ne ažurira stvari ručno.
Shopify tema koju smo koristili: Pinnacle
Zašto je Shopify bio logičan izbor za web shop?
Shopify se pokazao kao savršena platforma za Bloomr jer prirodno podržava brendove s velikim brojem proizvoda, varijanti i kompleksnim logističkim procesima.
Na temelju takve infrastrukture izgradili smo jasan i dosljedan katalog proizvoda, pravilno organizirane kategorije i varijante, SEO-prilagođene stranice te modernu prezentaciju brenda.
Povezivanje POS i ERP sustava sa Shopifyjem
Ovo je bio ključni dio projekta jer je Bloomr trebao sustav koji povezuje sve prodajne kanale u jedinstven, automatiziran i skalabilan ekosustav. Rješenje smo izgradili na Odoo ERP platformi, koja se pokazala idealna za sinkronizaciju fizičkih trgovina, skladišta i webshopa.
Dizajn je bio jednako važan kao i tehnička integracija.
Bloomr je brend s naglaskom na estetiku doma, luksuzne dekoracije i lifestyle, zato smo cijeli vizualni identitet webshopa izgradili tako da odiše toplinom i elegancijom. Razlika između našeg rješenja i stare web trgovine je bila nevjerojatna.
Na temelju analize definirali smo paletu i stil koji ističe brend:
- Neutralne boje (bež, taupe, warm white)
- Lifestyle fotografije koje prodaju emociju, ne samo proizvod
- Čist i minimalistički layout koji ne odvlači pozornost
Prije integracije, korisnički podaci bili su raspršeni u starom webshopu, u lead listama iz fizičkih trgovina i u formama sa prijašnjeg web shopa.
Sve te podatke smo očistili, standardizirali i uvezli u Klaviyo:
- Svaki kupac se pravilno segmentira u odgovarajuću listu
- Posjetitelji se automatski zagrijavaju kroz email tokove
- Moguće je pratiti životni ciklus kupca
- Povezuju se offline i online kupnje
Na product pageu za Bloomr optimizirali smo cijeli tok kupnje kako bi korisnik odmah dobio sve ključne informacije bez potrebe za dodatnim scrollanjem.
- Jasno smo istaknuli naslov proizvoda
- Integrirali smo oboje dominantnih BNPL rješenja za UAE tržište (Tabby i Tamara)
- Status zalihe se sada prikazuje u realnom vremenu zahvaljujući dvosmjernoj Odoo integraciji, čime se eliminira mogućnost preprodaje artikala.
Donji dio stranice obogaćen je dinamičkim tvrdnjama i benefitima koji se automatski prilagođavaju kategoriji proizvoda, stvarajući dosljedno i informativno korisničko iskustvo.
Zaključak i rezultati klijenta
Izradom web trgovine Bloomr na Shopifyu i izgradnjom kompletnog omnichannel sustava temeljenog na Odoo ERP-u, transformirali smo način na koji brend upravlja prodajom, zalihama, korisnicima i rastom.
- 0% ručnog ažuriranja zaliha (sve se sinkronizira automatski)
- 100% točnost inventara između skladišta, fizičkih trgovina i webshopa
- 13% porasta konverzije nakon uvođenja BNPL opcija (Tabby/Tamara)
- 22% rast prihoda iz email kanala nakon postavljanja automatizacija
Bloomr je iz tradicionalno vođenog sustava prešao u modernu, skalabilnu i potpuno integriranu ecommerce operaciju spremnu za daljnji rast. Ovaj projekt postavio je temelje za dugoročnu stabilnost brenda i omogućio im da bez straha šire asortiman, tržišta i prodajne kanale.